ОБМІН ТА ПОВЕРНЕННЯ

Ми гарантуємо дотримання ваших прав згідно з Законом України «Про захист прав споживачів».

⚖️ Основні Умови

• 📦

  Товарний вигляд та комплектність

  Товар не має бути у вжитку, збережено його товарний вигляд, споживчі властивості, пломби, ярлики, а також розрахунковий документ (чек, накладна).
• ⚙️

  Технічна складність обладнання

  Зверніть увагу: ми працюємо з технічно складними товарами. Товар, який був активований, встановлений або має сліди втручання, не підлягає поверненню відповідно до закону.
• 💳

  Повернення коштів

  Кошти повертаються покупцеві протягом 7 робочих днів з моменту отримання нами товару та підтвердження його належного стану. Повернення здійснюється на банківську картку, з якої було зроблено оплату.

📝 Порядок дій для повернення

Для швидкого та безпроблемного повернення, будь ласка, виконайте наступні кроки:

• 1

  Зв'яжіться з нами

  Повідомте про бажання повернути товар нашому менеджеру за телефоном 0 800 330 203 або електронною поштою.
• 2

  Підготовка товару

  Надійно запакуйте товар у повній комплектації (включно з гарантійним талоном та чеком).
• 3

  Відправка

  Надішліть товар "Новою Поштою" на адресу, яку надасть наш менеджер. Важливо: вартість доставки товару належної якості оплачує покупець.
• 4

  Отримання коштів

  Ми перевіримо товар і надішлемо Вам кошти у встановлений термін (до 7 робочих днів).

🔧 Гарантійний ремонт

На все обладнання Fortua поширюється гарантія від виробника. Гарантійний термін вказано у технічному паспорті (гарантійному талоні) виробу.

Порядок дій: Якщо товар вийшов з ладу протягом гарантійного терміну, зв'яжіться з нашим сервісним центром. Ми надамо інструкції щодо відправки товару на діагностику та ремонт.